Nuestra lista de preguntas frecuentes recoge la mayoría de dudas planteadas, si tienes alguna es muy probable que puedas resolverla aquí.
¿En qué consiste la descarga?
La descarga contiene:
◆ Las 19 canciones que forman GATO NEGRO◆DRAGÓN ROJO, en formato Mp3 y AAC a 320kbps de calidad (maximo de calidad Mp3 y AAC).
◆ Libreto digital con todas las letras y fotos del álbum, en formato pdf de alta calidad.
◆ Libreto digital con el desarrollo del logo y bocetos de la portada por Eva Amaral y los diseñadores del álbum.
◆ Sorteo de 2 entradas preferentes (primeras filas, área reservada) para el concierto que quieras de la gira 2008, con un lote de merchandising que podrás recoger el mismo día del concierto.
◆ Extras descargables: 10 Postales imprimibles en formato pdf y 15 Fondos de pantalla adaptados a varias resoluciones.
◆ Actualizaciones: Los compradores recibirán en su email tres actualizaciones con material inédito. Las actualizaciones se enviarán por email en los meses de Julio, Agosto y Septiembre.
Cada semana sortearemos entre todos los compradores del álbum 2 Entradas Preferentes (para dos personas) para la gira. Los ganadores semanales serán contactados a través del email usado en la compra del álbum. El primer sorteo se realizará el 7 de Junio de 2008.
¿Cuándo recibo el disco?
Unos minutos (o menos) después de haber hecho el pago recibirás un correo con el código para la descarga instantánea del álbum. El proceso desde que se inicia la compra hasta estar descargando el disco es de sólo unos pocos minutos.
¿Qué métodos de pago hay disponibles?
Puedes pagar con tarjeta de crédito VIsa y Mastercard y con PayPal.
¿Recibís algún dato mío bancario?
Ningún dato de tu tarjeta o banco pasa por nosotros, al hacer el pago en el servidor de PayPal tus datos bancarios nunca salen de su entorno seguro.
¿Cómo me lo descargo?
Inmediatamente después de completar la compra en PayPal haz click en “Descargar ahora” y te llevará a la página donde puedes bajar y disfrutar cada uno de los archivos. PayPal te avisará al salir de su servidor seguro, es normal y puedes estar tranquilo.
Por si quieres descargarlo más tarde también te enviaremos un email con un código. De esa manera si estás en la oficina puedes bajarlo más tarde desde casa, por ejemplo.
¿Tengo que hacerme una cuenta PayPal?
No hace falta, puedes usar la opción de la tarjeta de crédito sin registrarte en PayPal.
¿Me lo envían a casa?
El disco y sus extras se distribuyen a través de esta web como descarga, por lo que no tendrás que esperar a que te lo envíen por correo. La descargar es inmediata.
¿Puedo regalar el disco?
Claro, sólo tienes que escribir el email de la persona que va a recibir tu regalo y su nombre. Además puedes mandar un mensaje personal.
No llegó el código de descargar ni he recibido ningún email
Revisa tu buzón de correo no deseado o spam, algunas cuentas como las de Hotmail deslizan el correo con los datos de descarga en dicho buzón.
Si no lo has recibido ahí no dudes en mandar un email a clientes@amaral.es con tu recibo de PayPal y te lo solucionarán rápidamente.
¿Tienes alguna duda que no esté resuelta aquí?
Manda un correo a dudasdescarga@amaral.es y te responderemos lo antes posible.